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よくある質問
導入までどのくらいの期間がかかりますか?
お客様にてお申込みいただき、必要なデータを登録いただければすぐにお使いいただけます。
どんなプランがありますか?
2種類のプランがございますので、ご希望のプランをお選びください。
金額はどのくらいですか?
1店舗あたり月額2,000円です。
補助金の利用はできますか?
自治体などの補助金要件によりますので、業種や所在地などにより個別に確認が必要になります。
詳しくはお問合せください。
あるこイルカとはどのようなシステムですか?
アルコールチェック記録を管理するシステムです。スマートフォンやタブレットからも入力でき、いつでもどこでもチェックを実施できます。
対応しているアルコール検知器(アルコールチェッカー)を教えてください
アルコールチェッカーと本システムの連動は行っておりません。どの機種でもお使いいただけます。
アルコール検知器が無くても本サービスは利用できますか?
利用可能です。
登録されたアルコールチェック記録の情報をデータで出力できますか?
アルコールチェック記録については、CSV形式で出力できます。また、データの保存期間は1年です。1年を超えると自動で削除されます。
アラートメールが送信されるアルコール基準値について教えてください
0.15mg/L以上の数値が登録されると設定したメールアドレス宛にアラートメールが送信されます。
住所・氏名・勤務先・引き落とし口座などは個人情報ですか?
個人情報に該当します。
個人情報とプライバシーはどのように違うのですか?
個人情報は、個人情報保護法において「特定の個人を識別することができる情報」とされています。一方プライバシーとは「個人や家庭内の私事・私生活。個人の秘密。また、それが他人から干渉・侵害を受けない権利。」(小学館「大辞泉」より)」とされています。
届け出事項を変更したいのですが、どうすれば良いですか?
管理者画面から変更できます。変更できる権限の付与は、現在管理者権限がある方にて実施する仕様になっています。
利用を中止した場合の返金はどのようになされますか?
あるこイルカの契約期間は1か月単位となります。契約期間中のお支払いは、毎月翌月1か月分のみとなりますので、利用を中止した場合は翌月以降の請求がされなくなります。利用中止月分の料金は前月中にすでにお支払いいただいていおりますが、契約が月単位となるため日割りでの返金はできません。
契約期間中に解約はできますか?
契約期間中の解約は可能です。
ただし、契約期間は1か月単位となりますので、日割り契約や日割り分の返金などはできません。
中途解約の際に違約金は発生しますか?
違約金の発生はありません。
あるこイルカシステムの使い方を教えてください?
※準備中※
プラン変更した場合、料金はどのようになりますか?
あるこイルカの契約期間は1か月単位となります。コースの変更も1か月単位となるため、すでに支払が済んでいる期間の分についてはコース変更はできません。翌月以降コースを変更する手続きをお願いいたします。
システムがバージョンアップする場合の追加費用は発生しますか?
プランごとの月額料金以外で追加の費用が請求されることはありません。新機能追加に伴うバージョンアップについては、ご利用中のプラン変更が必要となります。
システムのまた貸しは可能ですか?
システムのまた貸しやアカウントの共有などはご遠慮ください。
利用店舗が多い場合利用料金はディスカウントできますか?
プランは一律で決まっているため、利用料金の割引等はできません。
システム導入後のアフタサービスはありますか?
アフターサービスは特に設けておりませんが、オプションの「導入支援プラン」をご利用いただくことで対応可能です。
無料お試し期間を延長したいのですが条件を教えてください?
トライアル利用については、最長1か月とさせていただいており、それ以上の延長はできません。
契約期間を2年にすれば利用料金はディスカウントできますか?
プランは一律で決まっているため、利用料金の割引等はできません。